Sollten Sie Ihren Test erst nach 14 Uhr bin Linz/Gmunden/Vöcklabruck in einer Filiale der REWE-Gruppe (BILLA, BILLA PLUS, BIPA & PENNY) oder den Tankstellenshops „BP MERKUR Inside“, „BILLA Unterwegs“ & „BILLA STOP-SHOP“ abgegeben haben, erfolgt die Abholung möglicherweise erst am nächsten Tag, da die Abholfenster von Veloce ab 9 Uhr sowie ab 14 Uhr liegen.

Ein weiterer Grund könnte sein, dass Sie die Dateneingabe in der Web-App nicht vollständig abgeschlossen haben. Hier sollten Sie als Bestätigung eine E-Mail von LEAD Horizon mit dem Vermerk „Alles fertig!“ erhalten haben. Nur bei vollständig eingegebenen Daten kann ein Ergebnis zugestellt werden. Weitere Informationen zu den E-Mails finden Sie bei der Frage „Ich habe während der Registrierung keine E-Mail bekommen – was ist das Problem?“