Često postavljana pitanja


Da biste zaštitili sebe i druge. Redovno testiranje pruža sigurnost u svakodnevnom životu, kako u privatnom tako i u radnom okruženju. Lanci zaraze mogu se brzo prekinuti samo ako znate da ste zaraženi. Što se više ljudi u Beču redovno testira, to se bolje koronavirus može staviti pod kontrolu i naša svakodnevica vratiti u normalu. Medicinski nalaz (potreban je dokaz identiteta) s negativnim rezultatom važi kao „ulazni test“ („zeleni pasoš“) za odlaske kod frizera, u ugostiteljske objekte ili na kulturne manifestacije, te doprinosi postepenom otvaranju.

Svi stanovnici Beča i osobe koje rade u Beču.

Sve informacije o projektu "Alles gurgelt!" imate na web stranici allesgurgelt.at. Tamo ćete naći instrukcije za prijavu na web aplikaciju kompanije LEAD Horizon gdje ćete dobiti bar-kôd. Ako taj bar-kôd pokažete u bilo kojoj bečkoj BIPA filijali (digitalno ili odštampano), svaki put ćete dobiti do 4 testna kompleta.

Preko web stranice allesgurgelt.at možete se prijaviti na web aplikaciju kompanije LEAD Horizon koja je proizvođač testnih kompleta (registracija profila) i dobit ćete pristupni bar-kôd. Ako taj bar-kôd pokažete u bilo kojoj bečkoj BIPA filijali (digitalno ili odštampano), svaki put ćete dobiti do 4 testna kompleta.

Nakon testiranja mogu se uzorci svakog dana jednostavno predati u bilo kojoj REWE filijali u Beču (BILLA, BILLA PLUS, PENNY, BIPA, BP MERKUR inside, JET BILLA STOP&SHOP, SHELL BILLA Unterwegs). Uzorci se od tamo šalju u laboratoriju. Ako se uzorak preda prije 9 sati, rezultat je obično dostupan u jutarnjim satima sljedećeg dana. Po uzorke se ponovo dolazi u vremenu od 14 do 17 sati. Ako se uzorak preda do 14 sati, rezultat se obično dobije u popodnevnim satima sljedećeg dana.

Da, učešće u projektu "Alles gurgelt!" i testni kompleti su besplatni.

Po uzorke se dolazi svakog dana dva puta (između 9 i 12 sati i između 14 i 17 sati) u sve REWE filijale u Beču (BILLA, BILLA PLUS, PENNY, BIPA, BP MERKUR inside, JET BILLA STOP&SHOP, SHELL BILLA Unterwegs).

Nakon testiranja mogu se uzorci svakog dana jednostavno predati u bilo kojoj REWE filijali u Beču (BILLA, BILLA PLUS, PENNY, BIPA, BP MERKUR inside, JET BILLA STOP&SHOP, SHELL BILLA Unterwegs). Od tamo se uzorci šalju u laboratoriju. Ako se uzorak preda prije 9 sati, rezultat je obično dostupan u jutarnjim satima sljedećeg dana. Po uzorke se ponovo dolazi u vremenu od 14 do 17 sati. Ako se uzorak preda do 14 sati, rezultat se obično dobije u popodnevnim satima sljedećeg dana.

Ova gusta mreža mjesta na kojima se uzorci mogu predati omogućuje gotovo svim stanovnicima Beča da svoj testni uzorak mogu predati na lokaciji koja nije udaljenija od 11 minuta hoda ili 5 minuta vožnje.

Moraju se poštovati trenutno važeća pravila ponašanja tokom korona pandemije koja je odredila Savezna vlada: npr. nošenje FFP2 maske te držanje sigurnosnog odstojanja.

Test odgovara najvišim medicinskim standardima, bezbolan je i bez komplikacija te se analizira u certificiranim laboratorijama pomoću PCR dijagnostike. Udovoljava zakonskim zahtjevima. Dobije se medicinski nalaz nadležne laboratorije. Medicinski nalaz izdaje se u slučaju da ste prethodno izvršili dokaz identiteta putem web aplikacije. Laboratorija Lifebrain dostavlja nalaze digitalnim putem. Čim rezultat bude gotov, dobit ćete e-mail sa linkom preko kojeg možete učitati svoj nalaz nakon što unesete svoj broj mobilnog telefona (dvostepena autentifikacija). Slanje nalaza poštom nije moguće. Nalaz se može koristiti u službene svrhe i radi prikaza kod putovanja, termina u javnim ustanovama, itd.

Da, ali Vam je potreban medicinski nalaz koji se dobija samo ako je testiranje izvedeno uz dokaz identiteta. Preporučujemo da na putovanjima sa sobom uvijek nosite nalaz na engleskom jeziku. Medicinski nalaz možete preuzeti s portala laboratorije Lifebrain i na engleskom jeziku.

Da, ali Vam je potreban medicinski nalaz koji se dobija samo ako je testiranje izvedeno uz dokaz identiteta. Preporučujemo da na putovanjima sa sobom uvijek nosite nalaz na engleskom jeziku. Medicinski nalaz možete preuzeti s portala laboratorije Lifebrain i na engleskom jeziku.

Učestvovati mogu svi stanovnici Beča i sve osobe koje rade u Beču. Preduzeća kao takva ne mogu se direktno registrirati.


O postupku testiranja


Koristi se PCR test kompanije LEAD Horizon. Analiza korona testa pomoću PCR postupka omogućuje dokaz već i najmanje količine virusa, i to još prije nego što se primijete prvi simptomi. PCR postupak smatra se najpouzdanijim "zlatnim standardom" među korona testovima te se etablirao na međunarodnom planu.

Preko web stranice allesgurgelt.at možete se prijaviti na web aplikaciju kompanije LEAD Horizon koja je proizvođač testnih kompleta (registracija profila) i dobit ćete pristupni bar-kôd. Ako taj bar-kôd pokažete u bilo kojoj bečkoj BIPA filijali (digitalno ili odštampano), svaki put ćete dobiti do 4 testna kompleta.

Nakon testiranja, uzorci se mogu svakog dana sasvim jednostavno predati u bilo kojoj REWE filijali u Beču (BILLA, BILLA PLUS, PENNY, BIPA, BP MERKUR inside, JET BILLA STOP&SHOP, SHELL BILLA Unterwegs). Uzorci se od tamo šalju u laboratoriju. Ako se uzorak preda prije 9 sati, rezultat je obično dostupan u jutarnjim satima sljedećeg dana. Po uzorke se ponovo dolazi u vremenu od 14 do 17 sati. Ako se uzorak preda do 14 sati, rezultat se obično dobije u popodnevnim satima sljedećeg dana.

Web aplikacija vodi Vas kroz testni postupak. Uzorak uzimate sami grgljanjem odn. ispiranjem usta otopinom/rastvorom kuhinjske soli.

Web aplikaciju naći ćete direktno preko interneta na stranici lead-horizon.org/basic. Ne morate preuzimati odn. skidati nikakvu aplikaciju. Opcionalno možete koristiti i QR-kôd u testnom kompletu tako da ne morate ručno unositi link lead-horizon.org/public. QR-kôd naći ćete u uputstvu koje se nalazi u testnom kompletu.

Da biste dobili precizan rezultat, preporučuje se da grgljate izjutra nakon ustajanja i prije pranja zubi i doručka. To je najbolji način da se dobije kvalitetan uzorak. Grgljanje je idealna metoda, dok je ispiranje usta samo drugi izbor jer se tom metodom ne može tako pouzdano detektirati koronavirus. Trebali biste ispirati usta samo u slučaju da ne možete grgljati (djeci je možda jednostavnije da ispiru usta nego da grgljaju).

Ne, samo se informativna kampanja zove "Alles gurgelt!". Dovoljno je ako otopinom/rastvorom kuhinjske soli isperete usta. U principu je grgljanje i ispiranje ždrijela jednako pouzdano za dijagnozu na koronavirus te se i jedna i druga metoda može koristiti. Prednost ispiranja grla je što se zatvorenim ustima sprečava širenje aerosola i što čak i djeca lakše mogu ispirati grlo nego grgljati. U svakom slučaju je važno da grgljanje ili ispiranje traje najmanje 60 sekundi.

Grgljanje je idealna metoda, dok je ispiranje usta samo drugi izbor jer se tom metodom ne može tako pouzdano detektirati koronavirus. Trebali biste ispirati usta samo u slučaju da ne možete grgljati (djeci je možda jednostavnije da ispiru usta nego da grgljaju).

Velika prednost grgljanja je u tome što cijeli ždrijelna prostor dolazi u kontakt s otopinom/rastvorom kuhinjske soli tako da se uzorak uzima ispiranjem cijelog ždrijelnog prostora, dok se malim tupferom može uzeti samo bris s vrlo malog područja u ždrijelu. Osim toga se uzimanje uzorka grgljanjem/ispiranjem grla može jednostavno i pouzdano izvesti kod kuće, što bi kod uzimanja brisa iz ždrijela bilo gotovo nemoguće.

PCR test je vrlo osjetljiv tako da se njime može utvrditi zaraza nekoliko dana, a svakako najmanje tri prije samog oboljenja. To znači, ako se uradi PCR test, može se s vrlo velikom vjerovatnoćom polaziti od toga da testirana osoba u sljedeća tri dana nećete biti zarazna. To daje veliku sigurnost na duži vremenski period.

Kod testiranja primjenjuju se najviši standardi kvaliteta. PCR analize provode se isključivo u certificiranim laboratorijama koje su provjerili nezavisni državni instituti za ispitivanje tako da daju vrlo pouzdane rezultata.

Za razliku od antigenskih testova gdje se uzima bris iz nosa i ždrijela i koji se dožive kao neugodni, ovaj test za samotestiranje je u potpunosti bezbolan. Uzorak se uzima samostalno time što se u ustima grglja otopina/rastvor na bazi kuhinjske soli (odn. u izuzetnim slučajevima ispiru usta).

Molimo da uzorak predate prije 9 sati u bilo kojoj REWE filijali u Beču (BILLA, BILLA PLUS, PENNY, BIPA, BP MERKUR inside, JET BILLA STOP&SHOP, SHELL BILLA Unterwegs). Ako se uzorak preda prije 9 sati, rezultat je obično dostupan u jutarnjim satima sljedećeg dana. Po uzorke se dolazi i u vremenu od 14 do 17 sati. U tom slučaju se rezultat obično dobije u popodnevnim satima sljedećeg dana, dakle pravovremeno prije nekog večernjeg termina.

Laboratorija Lifebrain dostavlja nalaze putem svog portala za nalaze. Nakon što rezultat bude dostupan, primit ćete e-mail s linkom pod kojim možete učitati medicinski nalaz nakon unosa svog broja mobilnog telefona (dvostepena autentifikacija). Nalaz se može učitati samo putem tog portala i NE šalje se poštom!

Ne postoji starosna granica od koje je moguće testiranje. Čim dijete može isprati usta otopinom/rastvorom na bazi kuhinjske soli i uzorak ispljunuti kroz prijenosnu cijev u probnu cjevčicu, testiranje je moguće.

Pod jednim profilom možete dodati dodatne članove porodice/obitelji koji se žele testirati, a nemaju sopstvenu e-mail adresu. Za to morate u web aplikaciji kompanije LEAD Horizon kliknuti na “Kundeninformation ändern” (“promjena informacija o korisniku”) i dodati nove članove porodice/obitelji. Napomena: Za svaki rezultat dobit ćete poseban e-mail sa jedinstvenim linkom koji se odnosi samo na konkretan broj uzorka. Ako se dakle testira više osoba istovremeno, dobit ćete više e-mailova od kojih je svaki uvijek povezan s jednim određenim brojem uzorka.

Da biste dobili precizan rezultat, preporučuje se da grgljate izjutra nakon ustajanja i prije pranja zubi i doručka. To je najbolji način da se dobije kvalitetan uzorak.

Ako ste bili zaraženi koronavirusom, dva mjeseca od zaraze ne biste se trebali testirati jer u tijelu možete imati ostatke virusa. Vakcinisane osobe trebale bi se međutim i dalje testirati kako bi se što ranije otkrila nedovoljna vakcinacijska zaštita i sojevi koji su otporni na vakcinu.

Vakcinisane osobe trebale bi se i dalje testirati kako bi se što ranije otkrila nedovoljna vakcinacijska zaštita i sojevi koji su otporni na vakcinu.

Oba sastojka su bezopasna kako za djecu tako i za odrasle i trudnice. Isperite jednostavno usta.

Radi se o otopini/rastvoru kuhinjske soli. Ako se proguta, to je sasvim bezopasno.

Mora se tačno postupati prema uputstvu testa. Stoga Vas molimo da tačno slijedite opisane upute kako biste izbjegli dobijanje pogrešnog testnog rezultata.

Uzorak se u principu može čuvati do 7 dana. Da bi međutim rezultat bio što pouzdaniji, testni komplet bi se trebao što brže predati odn. vratiti nazad.

Nakon testiranja mogu se uzorci svakog dana jednostavno predati u bilo kojoj REWE filijali u Beču (BILLA, BILLA PLUS, PENNY, BIPA, BP MERKUR inside, JET BILLA STOP&SHOP, SHELL BILLA Unterwegs). Od tamo se uzorci šalju u laboratoriju. Ako se uzorak preda prije 9 sati, rezultat je obično dostupan u jutarnjim satima sljedećeg dana. Po uzorke se ponovo dolazi u vremenu od 14 do 17 sati. Ako se uzorak preda do 14 sati, rezultat se obično dobije u popodnevnim satima sljedećeg dana.

Ne, nije predviđeno da se uzorak šalje poštom. Nakon testiranja mogu se uzorci svakog dana jednostavno predati u bilo kojoj REWE filijali u Beču (BILLA, BILLA PLUS, PENNY, BIPA, BP MERKUR inside, JET BILLA STOP&SHOP, SHELL BILLA Unterwegs). Od tamo se uzorci šalju u laboratoriju. Ako se uzorak preda prije 9 sati, rezultat je obično dostupan u jutarnjim satima sljedećeg dana. Po uzorke se ponovo dolazi u vremenu od 14 do 17 sati. Ako se uzorak preda do 14 sati, rezultat se obično dobije u popodnevnim satima sljedećeg dana.

Molimo da uzorak predate prije 9 sati u bilo kojoj REWE filijali u Beču (BILLA, BILLA PLUS, PENNY, BIPA, BP MERKUR inside, JET BILLA STOP&SHOP, SHELL BILLA Unterwegs). Ako se uzorak preda prije 9 sati, rezultat je obično dostupan u jutarnjim satima sljedećeg dana. Po uzorke se dolazi i u vremenu od 14 do 17 sati. U tom slučaju se rezultat obično dobije u popodnevnim satima sljedećeg dana, dakle pravovremeno prije nekog večernjeg termina.

U slučaju pozitivnog rezultata testirana osoba obavještava se e-mailom o rezultatu. Laboratorije su zakonski obavezne da pozitivan rezultat testa proslijede zdravstvenoj službi. Zdravstvena služba će s Vama stupiti u kontakt. Molimo da do tada ostanete u samoizolaciji.

Izričito savjetujemo da ne kupujete PCR ili druge testove za testiranje na koronavirus preko interneta. Ne može se garantirati da se radi stvarno o testnim kompletima Grada Beča. Izlažete se takođe riziku da ne znate jesu li ti testni kompleti još uvijek u originalnom pakovanju. U svim testnim kompletima koji su proizvedeni od 23. februara/veljače nalazi se i napomena da se radi o primjerku koji nije za prodaju. U svim BIPA filijalama u Beču besplatno se može dobiti dovoljan broj testnih kompleta. Stoga nema potrebe da se kupuje preko interneta


Sve o web aplikaciji


Ne, ne morate preuzimati odn. skidati nikakvu aplikaciju. Kod opisane web aplikacije radi se o web stranici koju možete otvoriti putem svog preglednika odn. browsera na svim uobičajenim uređajima (laptop/PC/pametni telefon/tablet) bez obzira na operativni sistem. Opcionalno možete koristiti i QR-kôd koji se nalazi u testnom kompletu tako da ne morate ručno unositi link lead-horizon.org/public. Naći ćete ga u uputstvu.

Web stranica je dostupna na sljedećim jezicima: njemačkom, BHS (bosanskom-hrvatskom-srpskom) bugarskom, engleskom, mađarskom, portugalskom, rumunjskom, slovačkom, španjolskom, talijanskom i turskom jeziku.

QR-kôd naći ćete u ambalaži testnog kompleta. Nakon skeniranja pomoću kamere na mobilnom telefonu otvara se web aplikacija. Možete web stranicu otvoriti naravno i direktno putem preglednika odn. browsera. Samo unesite adresu koja je otisnuta na ambalaži testnog kompleta.

Vaš broj uzorka naći ćete na umetku koji se nalazi u testnom kompletu. Broj počinje sa slovima LHI. Svaki broj uzorka može se koristiti samo 1x.

Nakon otvaranja web aplikacije aktivira se kamera pametnog telefona/laptopa/tableta i traži se da u kameru pokažete odn. držite pasoš/putovnicu, ličnu kartu/osobnu iskaznicu ili poleđinu e-kartice (e-card) ako Vam je potreban dokaz identiteta. Pomoću funkcije skeniranja na kameri, dokument se skenira. To je potrebno učiniti samo jednom, tj. prilikom uređenja korisničkog profila. Kamera tokom cijelog postupka testiranja snimi samo 4 slike. To služi provjeri i sprečavanju prevare. Lični dokument koji se skenira na početku, prikazan je na certifikatu koji se dobije sa rezultatom testa. Certifikat se može preuzeti downloadom i odštampati radi dodatne identifikacije i dokaza da ste testirani - na primjer na graničnom prelazu.

Nije Vam nužno potreban dokaz identiteta. Taj se dio može i preskočiti u web aplikaciji. Na osnovu dokaza identiteta dobit ćete međutim medicinski nalaz koji važi kao „ulazni test“ („zeleni pasoš“). Ako preskočite dokaz identiteta ili identifikaciju ne izvršite do kraja, dobit ćete nakon analize uzorka rezultat testa, ali ne i važeći medicinski nalaz („zeleni pasoš“) sa kojim biste mogli posjetiti frizera ili slično.

U web aplikaciji je integrisana funkcija skenera pasoša/putovnice, lične karte/osobne iskaznice i e-kartice kako bi se mogao pružiti dokaz identiteta. U slučaju da automatsko skeniranje ne funkcioniše, možete kliknuti na "ručno unošenje podataka". Trenutno je moguće skeniranje pasoša/putovnica, ličnih karata/osobnih iskaznica i e-kartica, ali ne i drugih identifikacijskih dokumenata. Ako takav dokument koji se može skenirati nije dostupan, molimo Vas da nastavite bez dokaza o identitetu. Dobit ćete uprkos tome rezultat testa, ali ne medicinski nalaz sa kojim biste mogli posjetiti frizera ili restoran.

Provjerite jeste li svom uređaju dali odobrenje za pristup kameri. To možete promijeniti u postavkama svog uređaja. Ako koristite uređaj kompanije u kojoj radite, problem može biti u postavkama koje je odredilo IT odjeljenje. Molimo kontaktirajte odgovornu osobu ili upotrijebite drugi uređaj. Druga mogućnost je da test uradite i bez dokaza o identitetu. Napominjemo da u tom slučaju nećete dobiti medicinski nalaz.

Da, broj socijalnog osiguranja mora se navesti. Ako nemate broj socijalnog osiguranja, morate postupiti na način da unesete: 0000+datum rođenja prema šemi dan/mjesec/godina (npr. 0000241290)

Provjerite još jednom unesene podatke. Možda ste previdjeli upute u web aplikaciji. Ako imate broj socijalnog osiguranja neke druge zemlje ili ne posjedujete broj socijalnog osiguranja, morate postupiti na način da unesete: 0000+datum rođenja prema šemi dan/mjesec/godina (npr. 0000241290)

Načelno važi: Analiza uzorka bez web aplikacije, a samim tim i bez navođenja podataka, nije moguća. Ako su podaci nepotpuni ili u potpunosti nedostaju, uzorak se neće analizirati u laboratoriju. U slučaju da nemate mogućnost da obavite testiranje digitalnim putem preko web aplikacije, molimo da kontaktirate Hotline 01 / 90 223.

LEAD Horizon pohranjuje podatke učesnika, status zaraze koronavirusom i tehničke telemetrijske podatke koji su potrebni za rad web aplikacije i izvođenje testiranja. Podaci se pohranjuju kod njemačke kompanije Hetzner Online GmbH koja vodi računski centar, koji je certificiran prema ISO normi, i koja te podatke 14 dana nakon dostavljanja rezultata briše. LEAD Horizon prosljeđuje laboratoriji broj socijalnog osiguranja, datum rođenja, ime, broj telefona, poštansku adresu i e-mail adresu. Rezultati laboratorijske analize prosljeđuju se zdravstvenoj službi gdje se dalje obrađuju na sljedeći način:

  • Svi pozitivni rezultati prosljeđuju se Epidemiološkom informacionom sistemu Grada Beča gdje se pohranjuju i nakon zadanog roka čuvanja brišu.
  • Svi negativni rezultati prosljeđuju se Screening bazi podataka Grada Beča gdje se pohranjuju i nakon zadanog roka čuvanja brišu. Snimljene slike pregledavaju u slučajevima reklamacije ili radi osiguranja kvalitete odabrani saradnici kompanije LEAD Horizon. Ti se podaci takođe brišu 14 dana nakon dostavljanja testnog rezultata.

Podaci će se naravno tretirati povjerljivo i pohraniti samo privremeno (14 dana) kako bi se na zahtjev mogao izdati medicinski nalaz odnosno mogla izvršiti obavezna prijava zdravstvenoj službi na temelju Zakona o epidemiji.

Uz vaš pristanak, proizvođač testnog kompleta LEAD Horizon GmbH obrađuje Vaše podatke. Radi analize na COVID-19, Vaši se podaci prosljeđuju laboratoriju Lifebrain koji podatke dalje obrađuje na vlastitu odgovornost. Laboratorij je zakonski obavezan da rezultate prijavi nadležnoj zdravstvenoj službi. Vaši podaci se ne prosljeđuju trećim stranama.

Ne, REWE (BILLA, BILLA PLUS, PENNY, BIPA, BP MERKUR inside, JET BILLA STOP&SHOP, SHELL BILLA Unterwegs) ne može vidjeti podatke. Pristup podacima imaju samo osobe u laboratorijima i kompanije LEAD Horizon koja je proizvođač testova. Budući da nam je zaštita podataka vrlo važna, maksimalno razdoblje čuvanja podataka iznosi 14 dana. Zatim se podaci brišu.

Web aplikacija šalje odmah e-mailove. Ako ste se pokušali registrirati pomoću e-mail adrese kompanije u kojoj radite, a niste dobili e-mail, kontaktirajte svoj IT odjel. Može se dogoditi da firewall blokira adresu service@lead-horizon.org. Druga je mogućnost da je e-mail otišao u Spam folder – pa provjerite i taj folder. Ako je prošlo nekoliko minuta, a ni u Spam folder ni u Inbox pristigle pošte niste dobili e-mail, moguće je da Vaš server (npr. GMX, Yahoo itd.) ne učitava e-mailove stalno, nego u dužim intervalima. U tom slučaju pričekajte ili odaberite kod e-mail verifikacije "Preskoči verifikaciju". Ukoliko imate na raspolaganju neku drugu e-mail adresu, molimo da koristite tu e-mail adresu.

Ukoliko je izvršen dokaz identiteta, uvijek se dobiju dva e-maila koja bi trebala stići otprilike u isto vrijeme. Jedan sadrži obavijest kompanije LEAD Horizon pomoću kojeg možete učitati rezultat svog testa i - ukoliko ste se identificirali tj. dokazali svoj identitet odgovarajućim dokumentom - imate opciju preuzimanja certifikata sa slikom. Drugi e-mail sadrži link laboratorije Lifebrain s pristupnim podacima za preuzimanje medicinskog nalaza putem sigurne veze.

Morate prilikom uređenja svog korisničkog profila dva puta unijeti svoj broj telefona kako bi se izbjeglo pogrešno unošenje brojeva. Sistem prepoznaje automatski pozivne brojeve država i automatski korigira pogrešan unos pozivnog broja. Pod linkom koji dobijete u e-mailu laboratorije Lifebrain, naveden je i broj telefona na koji se šalje SMS za sigurnu prijavu i pristup preuzimanju nalaza. Molimo da prekontrolišete taj broj. U slučaju da ste naveli pogrešan broj telefona, molimo da koristite web formular - https://allesgurgelt.at/nachverfolgung - ili da kontaktirate Service-Hotline: 01/90 223 kako biste otvorili tiket za ispravku greške. Rezultati se mogu dostaviti samo ako je naveden ispravan broj telefona. Ako već imate korisnički profil i ako ste kod aktuelnog testiranja naveli pogrešan broj telefona, molimo da kod sljedećeg testiranja pod „Kundeninformation ändern“ („promjena informacija o korisniku“) navedete ispravan broj telefona. Samo tako će promjena podataka biti preuzeta za buduća testiranja.

Ovdje biste trebali obratiti pažnju na redoslijed kod unošenja podataka. Prvo trebate unijeti grad, ulicu i poštanski broj. Sistem zatim uz pomoć Googlea automatski predlaže neku postojeću adresu. Odaberite svoju adresu i tek onda unesite na primjer broj vrata i stubišta. Ako prethodno unesete broj vrata, može se desiti da Google ne može prepoznati i predložiti adresu, što može uzrokovati pogrešku u sistemu.



Da, uzorci se analiziraju i tokom vikenda i dobit ćete svoj testni rezultat i nedjeljom ukoliko ga pravovremeno predate.

Laboratorija Lifebrain dostavlja nalaze digitalnim putem. Nakon što rezultat bude dostupan, primit ćete e-mail s linkom pod kojim možete učitati medicinski nalaz nakon unosa svog broja mobitela (dvostepena autentifikacija). Nalaz se može učitati samo putem tog portala i NE šalje se poštom!

Ako ste svoj test predali tek nakon 14:00 sati - u nekoj REWE filijali u Beču (BILLA, BILLA PLUS, PENNY, BIPA, BP MERKUR inside, JET BILLA STOP&SHOP, SHELL BILLA Unterwegs) - dolazak po testove radi dostave u laboratoriju izvršit će se možda tek sljedećeg dana, jer Austrijska pošta dolazi po pošiljke između 9 i 12 sati te između 14 i 17 sati.

Drugi razlog mogao bi biti što niste u potpunosti završili unos podataka u web aplikaciju. Trebali ste od LEAD Horizona dobiti e-mail s potvrdom da je proces završen ("Alles fertig!"). Rezultat se može dostaviti samo ako su podaci u potpunosti uneseni. Više informacija o e-mailovima možete pronaći pod pitanjem "Tokom registracije nisam dobio/la e-mail - u čemu je problem?"

Link za laboratorijski nalaz vodi do PDF datoteke. Svaki krajnji uređaj koji može otvoriti PDF datoteku trebao bi također moći otvoriti nalaz. U slučaju da ipak ne možete otvoriti nalaz na mobilnom telefonu, postoji mogućnost da e-mail otvorite na kompjuteru i preko linka dođete do nalaza. Ukoliko ste proces obavili putem Hotlinea, trebali biste tamo nazvati i raspitati se vezano za rezultat.

Ako se preskoči dokaz identiteta ili prekine proces identifikacije, dobit ćete uprkos tome rezultat testa, ali nećete dobiti medicinski nalaz laboratorije niti certifikat kompanije LEAD Horizon.

U slučaju pozitivnog rezultata testirana osoba obavještava se e-mailom o rezultatu. Laboratorije su zakonski obavezne da pozitivan rezultat testa proslijede zdravstvenoj službi. Zdravstvena služba će s Vama stupiti u kontakt. Molimo da do tada ostanete u samoizolaciji.

Da, testni komplet udovoljava svim zakonskim zahtjevima Uredbe o ulasku u zemlju tokom pandemije COVID-19 od 5. januara/siječnja 2021. godine. Postupak testiranja ispiranjem grla/ždrijela preporučen je od strane Svjetske zdravstvene organizacije (SZO).

Da, medicinski nalaz, koji se dobije nakon testa „Alles gurgelt“, važi kao „zeleni pasoš“ i time i kao „ulazni test“ za odlazak kod frizera, u restorane, na kulturne manifestacije itd. Medicinski nalaz izdaje se ako se prethodno izvrši dokaz identiteta u web aplikaciji. Prilikom identifikacije slika se lični dokument koji je zatim prikazan na certifikatu koji se može preuzeti downloadom i odštampati nakon što se dobije rezultat testa. Laboratorija Lifebrain dostavlja nalaze digitalnim putem. Nakon što rezultat bude dostupan, primit ćete e-mail s linkom pod kojim možete učitati medicinski nalaz nakon unosa svog broja mobilnog telefona (dvostepena autentifikacija). Slanje nalaza poštom nije moguće.

Testni komplet udovoljava svim zakonskim zahtjevima. To je proizvod za samostalno uzimanje uzorka kod kuće, a sama PCR analiza vrši se u laboratoriji. S rezultatom dobit ćete medicinski nalaz laboratorije koji možete koristiti u svrhe prikaza gdje god je to potrebno.

Da, test „Alles gurgelt“ važi kao „ulazni test“ za npr. posjete u bolnicama i domovima za starije i nemoćne. Medicinski nalaz izdaje se ako se prethodno izvrši dokaz identiteta u web aplikaciji. Prilikom identifikacije slika se lični dokument koji je zatim prikazan na certifikatu koji se može preuzeti downloadom i odštampati nakon što se dobije rezultat testa. Laboratorija Lifebrain dostavlja nalaze digitalnim putem. Nakon što rezultat bude dostupan, primit ćete e-mail s linkom pod kojim možete učitati medicinski nalaz nakon unosa svog broja mobilnog telefona (dvostepena autentifikacija). Slanje nalaza poštom nije moguće.

Testni komplet udovoljava svim zakonskim zahtjevima. To je proizvod za samostalno uzimanje uzorka kod kuće, a sama PCR analiza vrši se u laboratoriji. S rezultatom dobit ćete medicinski nalaz laboratorije koji možete koristiti u svrhe prikaza gdje god je to potrebno.

Da, testni komplet udovoljava svim zakonskim zahtjevima Uredbe o ulasku u zemlju tokom pandemije COVID-19 od 5. januara/siječnja 2021. godine. Međutim, mora se izvršiti identifikacija u web aplikaciji tokom procesa testiranja. Tokom identifikacije pravi se snimak ličnog/osobnog dokumenta koji će, nakon što stigne rezultat testa, biti otisnut na medicinskom nalazu koji se opcionalno može preuzeti downloadom.

Rok važenja računa se od trenutka u kojem je uzet uzorak. Ako ste dakle uzeli uzorak u ponedjeljak u 08:00 sati, rezultat Vašeg testa važi 72 sata od tog trenutka (retroaktivno – dakle od trenutka uzorkovanja). Stoga preporučujemo da se uzorak preda odmah nakon uzorkovanja.

Medicinski nalaz laboratorije najvažniji je dokument. Medicinski nalaz koji sadrži dokaz o identitetu određene osobe, dodatna je usluga ponuđača testnih kompleta, i služi u svrhu dokaza da je određena osoba zaista lično izvršila test. Optimalno je ako se sa sobom nosi i jedno i drugo.

Traženje da priložite zahtjev za pregled (Untersuchungsantrag) nema nikakav značaj. "Alles Gurgelt!" mora kod pribavljanja materijala posegnuti za postojećim resursima. Molimo da ne prilažete ni uputstvo ni neke druge dokumente, nego da isključivo slijedite upute u web aplikaciji odn. u uputstvu koje ste dobili.